Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Jalkineasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiantuntevaa jalkineasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Jalkineasiantuntijana vastaat asiakkaiden yksilöllisestä palvelusta, jalkineiden sovituksesta ja oikeiden tuotteiden suosittelemisesta asiakkaiden tarpeiden mukaan. Työssäsi yhdistyvät asiakaspalvelu, myynti ja jalkineiden tekninen tuntemus. Jalkineasiantuntija seuraa alan trendejä, tuntee eri jalkinevalmistajien tuotteet ja osaa neuvoa asiakkaita niin arki- kuin erikoisjalkineiden valinnassa. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, kiinnostusta jalkinealaan sekä kykyä ratkaista asiakkaiden ongelmia. Jalkineasiantuntija osallistuu myös myymälän esillepanoon, varastonhallintaan ja asiakastapahtumien järjestämiseen. Työ sisältää mahdollisesti myös jalkineiden huoltoa ja pienimuotoista korjausta sekä yhteistyötä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa esimerkiksi yksilöllisten pohjallisten suunnittelussa. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä jalkinealan asiantuntijana, mukavan työyhteisön sekä mahdollisuuden vaikuttaa asiakkaiden hyvinvointiin. Jos sinulla on intohimo jalkineisiin ja haluat auttaa asiakkaita löytämään juuri heille sopivat kengät, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja auta asiakkaitamme askeltamaan mukavammin joka päivä!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden palveleminen ja neuvonta jalkinevalinnassa
- Jalkineiden sovittaminen ja oikean koon määrittäminen
- Tuotteiden esillepano ja myymälän siisteydestä huolehtiminen
- Varastonhallinta ja tilausten tekeminen
- Jalkineiden huolto ja pienet korjaukset
- Asiakastapahtumien ja kampanjoiden järjestäminen
- Uusien tuotteiden ja trendien seuraaminen
- Yhteistyö muiden asiantuntijoiden kanssa
- Asiakaspalautteiden käsittely
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakaspalvelusta tai myyntityöstä
- Kiinnostusta jalkineisiin ja jalkaterveyteen
- Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Tarkkuutta ja huolellisuutta työssä
- Kyky ratkaista asiakkaiden ongelmia
- Perustiedot jalkineiden rakenteesta ja materiaaleista
- Valmius oppia uutta ja seurata alan kehitystä
- Joustavuutta työaikojen suhteen
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Positiivinen ja asiakaslähtöinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä jalkineasiantuntijana?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Miten ratkaisisit asiakkaan ongelman väärän kokoisten kenkien kanssa?
- Oletko kiinnostunut jalkaterveydestä ja ergonomiasta?
- Miten pysyt ajan tasalla jalkinealan trendeistä?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Kuvaile tilanne, jossa onnistuit erityisen hyvin asiakaspalvelussa.
- Miten toimisit, jos asiakas ei löydä sopivaa tuotetta valikoimasta?
- Onko sinulla kokemusta varastonhallinnasta?
- Miten kehittäisit myymälän asiakaskokemusta?
